安心の個人情報保護

個人情報保護方針

BrainMaxAIは、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要視しています。本方針は、当社の個人情報の収集、利用及び管理についての基本的な考え方を示します。

  • 2026/01/19
  • BrainMaxAI 事業部門会社
個人情報保護方針

当社はサービス提供にあたり、適切な個人情報の収集と利用を行います。当社が扱う情報の種類と目的についてご説明します。

01

用語の定義

プライバシーポリシー内で使用される主な用語の説明を行います。

個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指します。氏名、連絡先情報、識別符号などが含まれます。
処理とは、収集、記録、保存、利用、提供など個人データに関する一連の操作を意味します。
ユーザーは当社のサービスを利用する全ての個人または法人を指します。
サービスはBrainMaxAIが提供するAIコンサルティングおよび自動化サポートを含みます。
クッキーはウェブサイト訪問時に利用者の端末へ保存されるデータで、利用環境の最適化などに使用されます。
02

個人情報の収集について

当社はサービス提供にあたり、適切な個人情報の収集と利用を行います。当社が扱う情報の種類と目的についてご説明します。

03

お客様から提供される情報

お客様から直接提供いただく個人情報には以下のようなものがあります。

  • 氏名、所属企業名
  • メールアドレス、電話番号
  • お問い合わせ内容やフィードバック
  • イベント参加情報
  • 契約関連情報
  • アンケートや調査回答
04

自動的に収集される情報

サービス利用中に自動的に収集される情報は以下です。

  • IPアドレスやブラウザ情報
  • アクセス日時および操作履歴
  • 端末の種類やOS情報
  • クッキー情報
  • 利用環境に関する統計データ
  • ログデータ
05

第三者提供について

当社は法令に基づく場合や業務委託先への提供を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令遵守のための提供
  • 業務委託先への必要最小限の情報共有
  • お客様の同意がある場合の提供
06

情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で使用します。

  • サービスの提供と運営管理
  • お問い合わせへの対応
  • 商品やサービスの改善
  • マーケティングやプロモーション活動
  • 法令遵守の義務履行
  • セキュリティ確保と不正行為防止
  • ユーザーの利便性向上
  • 関連情報の分析と報告
07

法的根拠

当社は以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

  • 契約履行のため
  • 合法的メリットの追求
  • 法的義務の遵守
  • ユーザーの同意取得
08

クッキーについて

当サイトはサービス品質向上のためクッキーを利用しています。詳細は以下をご確認ください。

利用するクッキーの種類にはセッション、永続、およびサードパーティクッキーが含まれます。

クッキーは必須、パフォーマンス、機能性、ターゲティングの4カテゴリーに分類されます。

ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの受け入れを制限または拒否できますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

クッキーポリシー詳細はこちら

09

第三者との情報共有

個人情報は以下の条件で第三者と共有される場合があります。

  • 業務委託先の管理のもとでの処理
  • 法令に基づく要求への対応
  • ビジネスの一部譲渡時の提供
  • ユーザー同意がある場合
  • サービス向上のための分析会社との共有
  • その他法的に必要とされる場合
10

国外へのデータ転送について

必要に応じ、個人情報を国外の関連事業者に転送しますが、安全管理措置を適切に講じています。

適切な契約や認定制度による保護、暗号化などの対策を実施しています。

11

情報の保管期間

個人情報は利用目的達成後、法律に基づく保持期間を経て安全に廃棄されます。

アカウント関連情報はサービス利用期間中および法令で定める期間保存されます。

問い合わせ記録やメッセージは一定期間保存し、その後削除されます。

アクセスログはシステム運用のため必要期間保存されます。

不要となった情報は速やかに削除または匿名化されます。

12

情報セキュリティ対策

BrainMaxAIは個人情報の漏えい、改ざんを防ぐため業界標準の技術的および組織的安全管理措置を実施しています。

  • データ暗号化とアクセス制御の徹底
  • 定期的なセキュリティ監査と教育
  • インシデント対応体制の確立
13

ユーザーの権利

ユーザーは個人情報に関して以下の権利を有します。

  • 情報の開示請求
  • 訂正または削除の要求
  • 処理の制限や異議申し立て
  • データの持ち運び要求
  • 同意の撤回
  • 苦情申立て
  • ユーザーは、自身の個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利を有します。これにより、特定の処理方法に誤りがある場合や不適切と感じる場合に対応を求めることができます。
  • ユーザーは、自身のデータのポータビリティ(移動)を要求し、他のサービスプロバイダーへ安全かつ構造化された形式でデータを移行する権利を有します。
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GDPRに関する対応

BrainMaxAIでは、欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)を尊重し、個人データの安全な管理に努めています。ユーザーのプライバシーを守ることは当社の最優先事項です。

GDPRはEU域内の個人に適用されますが、BrainMaxAIは日本を拠点としつつも、EU圏のユーザーに対しても適正なプライバシー保護を提供しています。

  • 個人データは、その使用目的に限定して収集され、適法かつ透明性のある方法で処理します。
  • ユーザーの同意は明確かつ具体的に取得し、いつでも撤回可能です。
  • 個人データの保存期間は必要最低限に制限され、不必要な情報は速やかに削除されます。
  • データ主体の権利を尊重し、アクセス、訂正、削除、処理制限の要請に速やかに対応します。

当社のプライバシーポリシーやデータ処理に関して懸念がある場合、まずは当社の窓口にご連絡ください。必要に応じて、適切な監督当局へ苦情を申し立てる権利があります。

15

個人データに関する権利の行使

ユーザーは自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除の要求など各種権利を行使できます。ご希望の際は所定の手続きを通じてお申し出ください。

[email protected]

権利行使のご要望には、法に定められた期間内に誠実に対応いたしますが、状況により長引く場合がございます。

16

マーケティング関連の個人情報取扱い

BrainMaxAIは、お客様の許可なくマーケティング目的で個人情報を使用しません。メールや電話等の販促は、事前に明示的な同意を得た場合のみ行います。

送信したマーケティングメールには、いつでも購読解除できるリンクを設置しております。ご希望に応じて簡単に配信停止が可能です。

17

子供のプライバシーについて

BrainMaxAIは13歳未満の子供から意図的に個人データを収集しません。ご家族の方で不適切な情報がある場合は速やかにご連絡ください。

18

第三者リンクについて

当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先のプライバシーポリシーについては当社は責任を負いません。利用の際は各リンク先の規定をご確認ください。

第三者リンクについて

個人情報は以下の条件で第三者と共有される場合があります。

クッキーについて

クッキーポリシー詳細はこちら

19

プライバシーポリシーの変更

当社は法令やサービス内容の変更に伴い、プライバシーポリシーを適宜改訂します。変更があった場合は当サイトで内容を通知いたしますのでご確認ください。